En bref :
- Le marché du e-commerce en France a atteint un chiffre d’affaires de près de 150 milliards d’euros en 2022, ce qui représente une augmentation de 13,8 % par rapport à l’année précédente.
- Le commerce international joue un rôle essentiel dans le développement du e-commerce français, avec deux e-commerçants sur trois qui vendent déjà à l’étranger.
- Environ 15 % des e-acheteurs français effectuent des achats en ligne auprès de commerçants de proximité ou de producteurs indépendants, mettant en avant la volonté de soutenir le commerce local et les circuits courts.
- En moyenne, les acheteurs en ligne réalisent 54 achats par an, avec un panier moyen de 65 euros. Au total, environ 42 millions de Français achètent en ligne.
- Le e-commerce est considéré comme un moyen de gagner du temps, avec 92 % des e-acheteurs le voyant comme une solution pour économiser du temps.
- De plus en plus de consommateurs se tournent vers le e-commerce pour concrétiser leurs engagements, avec plus de la moitié des e-acheteurs ayant commandé des produits reconditionnés ou de seconde main au cours de l’année. La qualité prime sur la quantité lors des achats en ligne, et 70 % des consommateurs privilégient les sites engagés sur le plan environnemental ou proposant des produits fabriqués en France.
Consulter la plaquette en ligne du rapport 2023 de la Fevad
Qu’est-ce que ces chiffres signifient pour vous, commerçants?
En tant que commerçant, il est crucial de prendre en compte les chiffres du e-commerce présentés dans le rapport de la Fevad, car ils fournissent des informations précieuses pour votre activité et vous permettent d’identifier les opportunités de croissance.
La vente en ligne en croissance continue
Les données révèlent que les ventes en ligne de biens techniques ont connu une croissance significative, représentant plus de 30% du chiffre d’affaires total de ce secteur. Comparées aux ventes réalisées en magasin, les ventes en ligne ont augmenté de 18%, tandis que les ventes en magasin ont connu une augmentation de 8%. Cette tendance démontre l’importance croissante du canal Internet dans la croissance des ventes de biens techniques. En conséquence, le e-commerce représente désormais 31% du chiffre d’affaires global, enregistrant une progression de 2 points par rapport à l’année précédente.
Par ailleurs, le rapport met en évidence la croissance continue du secteur du e-commerce dans son ensemble. Au premier trimestre 2023, le chiffre d’affaires du e-commerce a atteint 39,2 milliards d’euros, enregistrant une croissance de 20,2% par rapport à la même période de l’année précédente. Cette croissance est principalement soutenue par les ventes de services, qui ont connu une augmentation remarquable de 36% par rapport à l’année précédente. En revanche, les ventes de produits ont tendance à stagner, bien que leur contribution au chiffre d’affaires global du e-commerce reste significative.
La dynamique du e-commerce se reflète également dans le nombre croissant de sites marchands actifs. Au cours de l’année écoulée, le nombre de sites marchands a augmenté de 5%, ce qui démontre la vitalité du secteur et la volonté des commerçants de saisir les opportunités offertes par le e-commerce.
De plus, le rapport met en évidence une augmentation de 9,2% du nombre de transactions en ligne, avec un total de 577 millions de transactions enregistrées au premier trimestre 2023. Cela indique une adoption croissante du e-commerce par les consommateurs, qui privilégient de plus en plus les achats en ligne.
Croissance du panier moyen et gain de temps
Au premier trimestre 2023, le panier moyen des transactions en ligne a augmenté de 10,1%, atteignant 68 euros. Cette hausse est principalement due à l’augmentation du panier moyen dans le secteur des services. Malgré le contexte d’inflation, les consommateurs continuent de dépenser davantage en ligne, témoignant non seulement de leur confiance dans le e-commerce, mais également de leur volonté de gagner du temps. En effet, le e-commerce leur permet de réaliser des achats rapides et pratiques, sans avoir à se déplacer physiquement dans les magasins. Cette commodité supplémentaire joue un rôle important dans la croissance des dépenses en ligne, car les consommateurs apprécient la possibilité de gagner du temps et de consacrer cette ressource précieuse à d’autres activités de leur choix.
Les marchés porteurs aujourd’hui
Il est également important de noter que certains marchés spécifiques sont particulièrement porteurs dans le domaine du e-commerce. Par exemple, les produits de mode et d’habillement se positionnent en tête des produits les plus achetés en ligne, suivis par les produits culturels. Dans le domaine des biens culturels, la vente en ligne est également en progression. Environ 50 % des acheteurs ont effectué leurs achats de biens culturels par Internet. Enfin les univers de la Photo et l’Informatique capturent plus de 40 % de leur chiffre d’affaires via Internet. En identifiant ces marchés porteurs, vous pouvez orienter votre offre en conséquence et attirer une clientèle intéressée par ces produits.
En conclusion, les chiffres du e-commerce mettent en évidence la croissance rapide et l’importance économique de ce secteur. Les ventes en ligne dans les domaines des biens techniques et des services offrent des opportunités de développement considérables pour les commerçants. En tirant parti de ces tendances, en ajustant votre offre en fonction des marchés porteurs et des préférences des consommateurs, vous pouvez positionner votre entreprise de manière compétitive sur le marché en ligne en plein essor et stimuler votre succès à long terme.
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